PORTAL

ELEKTRONIK SURVEY

Unit Kerja
Pengadaan
Barang dan Jasa
(UKPBJ)

Setda Prov Kaltara

By : AK Kreatif

Kami dari Biro Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara bermaksud menyelenggarakan survei mengenai kepuasan masyarakat atas layanan pengadaan barang dan jasa Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara yang ditujukan kepada Bapak/Ibu Penyedia dan Masyarakat penerima manfaat. Survei ini diharapkan dapat menjadi motivasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik untuk mewujudkan kinerja penyelenggaraan pemerintahan dan meningkatkan akuntabilitas serta kepercayaan masyarakat kepada Biro Pengadaan Barang/Jasa dimasa yang akan datang. Oleh sebab itu, mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini. Data dan informasi responden akan dijaga kerahasiaannya.

PENYEDIA

( klik disini )

#SKM

SKPD

( klik disini )

#KINERJA UKPBJ

MASYARAKAT

( klik disini )

#KINERJA UKPBJ




Nilai Indeks Kepuasan

96.25

KUALITAS
KINERJA

SANGAT MEMUASKAN

MUTU
KINERJA

A

No Unsur Pelayanan Nilai Unsur Mutu Pelayanan
1 Persyaratan 4.000 A
2 Prosedur Pelayanan 4.000 A
3 Waktu Pelaksana 4.000 A
4 Biaya / Tarif 4.000 A
5 Produk Layanan 4.000 A
6 Kompetensi Pelaksana 4.000 A
7 Perilaku Pelaksana 4.000 A
8 Sarana dan Prasarana 4.000 A
9 Penanganan Pengaduan 4.000 A
10 Kemanfaatan Pengadaan 3.500 B
11 Kualitas Hasil Pengadaan 3.500 B
12 Pentingnya Pengadaan 4.000 A
13 Memadai Informasi 4.000 A
14 Ketersediaan Akses 4.000 A
15 Mencapai Tujuan 4.000 A

TOTAL

RESPONDEN

4

Nilai Interval Nilai Konversi Mutu Keterangan
3,532
I
4,000 		88,31
I
100,00 		A Sangat Memuaskan
3,064
I
3,532 		76,61
I
88,30 		B Memuaskan
2,600
I
3,064 		65,00
I
76,60 		C Kurang Memuaskan
1,000
I
2,599 		25,00
I
64,99 		D Tidak Memuaskan
0,000
I
0,999 		0,00
I
24,99 		E Sangat Tidak Memuaskan

INFO RESPONDEN

PORTAL ELEKTRONIK SURVEY
UKPBJ SETDA PROV KALTARA

HALAMAN ADMIN

PORTAL

ELEKTRONIK SURVEY

Unit Kerja
Pengadaan
Barang dan Jasa (UKPBJ)

Setda Prov Kaltara

By : AK Kreatif

Kami dari Biro Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara bermaksud menyelenggarakan survei mengenai kepuasan masyarakat atas layanan pengadaan barang dan jasa Pemerintah Provinsi Kalimantan Utara yang ditujukan kepada Bapak/Ibu Penyedia dan Masyarakat penerima manfaat. Survei ini diharapkan dapat menjadi motivasi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik untuk mewujudkan kinerja penyelenggaraan pemerintahan dan meningkatkan akuntabilitas serta kepercayaan masyarakat kepada Biro Pengadaan Barang/Jasa dimasa yang akan datang. Oleh sebab itu, mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini. Data dan informasi responden akan dijaga kerahasiaannya.

PENYEDIA

( klik disini )

#SKM

SKPD

( klik disini )

#KINERJA UKPBJ

MASYARAKAT

( klik disini )

#KINERJA UKPBJ

Nilai Indeks Kepuasan

96.25

KUALITAS KINERJA

SANGAT MEMUASKAN

MUTU

PELAYANAN

A

INFO RESPONDEN
No Unsur Pelayanan Nilai Unsur Mutu Pelayanan
1 Persyaratan 4.000 A
2 Prosedur Pelayanan 4.000 A
3 Waktu Pelaksana 4.000 A
4 Biaya / Tarif 4.000 A
5 Produk Layanan 4.000 A
6 Kompetensi Pelaksana 4.000 A
7 Perilaku Pelaksana 4.000 A
8 Sarana dan Prasarana 4.000 A
9 Penanganan Pengaduan 4.000 A
10 Kemanfaatan Pengadaan 3.500 B
11 Kualitas Hasil Pengadaan 3.500 B
12 Pentingnya Pengadaan 4.000 A
13 Memadai Informasi 4.000 A
14 Ketersediaan Akses 4.000 A
15 Mencapai Tujuan 4.000 A

TOTAL

RESPONDEN

4

Nilai Interval Nilai Konversi Mutu Keterangan
3,532 - 4,000 88,31 - 100,00 A Sangat Memuaskan
3,064 - 3,532 76,61 - 88,30 B Memuaskan
2,600 - 3,064 65,00 - 76,60 C Kurang Memuaskan
1,000 - 2,599 25,00 - 64,99 D Tidak Memuaskan
0,000 - 0,999 0,00 - 24,99 E Sangat Tidak Memuaskan